為進一步暢通后勤服務溝通渠道,切實解決學生關切的后勤保障問題,提升校園服務保障質量與育人水平,3月25日,校總務處處長陶琪帶領總務處相關業務工作人員,深入航運工程學院召開專題調研座談會,面對面傾聽學生訴求,實打實解決學生問題。航運工程學院黨總支副書記(主持工作)劉元元主持會議,學生管理科教師及學生代表參加座談。

座談會上,現場氛圍輕松熱烈,學生代表們結合自身日常學習和生活實際,圍繞宿舍管理與設施維修、校園餐飲服務、水電供應、醫務室藥品定價、快遞服務等與自身息息相關的話題,暢所欲言、積極建言,充分反映了學生群體的真實訴求。陶琪及總務處工作人員全程認真傾聽、細致記錄,不時與學生代表互動交流,詳細詢問問題細節,深入了解實際情況,對學生們提出的每一項訴求都給予了積極回應。他表示,學生的合理訴求是總務處優化后勤服務、提升保障水平的重要導向,此次調研收集到的問題,總務處高度重視,將第一時間梳理匯總、建立臺賬、逐一核查,及時跟進落實,后續會將處理進度與結果反饋至學院及學生代表,確保事事有回應、件件有著落。
劉元元對校總務處主動深入學院、傾聽學生心聲的務實作風表示感謝,她指出,此次座談會搭建了學校后勤部門與二級學院、學生之間的高效溝通橋梁,既讓后勤部門精準掌握了學生需求,也暢通了學生訴求表達渠道,讓學生感受到學校對學生訴求的高度重視。航運工程學院將持續配合校總務處做好后續跟進工作,及時向學生反饋最新進展,也希望今后雙方持續加強常態化溝通交流,共同推動校園后勤服務不斷優化,為廣大學生營造更優質、舒適、便捷的校園學習生活環境提供堅實保障。