11月29日，由汽車與機(jī)械工程系舉辦的2017“汽車售后服務(wù)顧問技能競(jìng)賽”在汽車系實(shí)訓(xùn)中心五樓圓滿落幕。安徽偉合汽車銷售有限公司總經(jīng)理張慶偉及汽機(jī)系汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)四位老師應(yīng)邀擔(dān)任此次競(jìng)賽評(píng)委。

  經(jīng)過激烈的初賽選拔,共有11位同學(xué)進(jìn)入決賽環(huán)節(jié)。11名選手在理論考試與技能測(cè)試兩大環(huán)節(jié)展開角逐。其中，理論考試部分包括所有與汽車售后服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，技能測(cè)試則是考核選手對(duì)汽車售后服務(wù)顧問接待九大流程的掌握情況。本次競(jìng)賽賽設(shè)置了“客戶異議處理”環(huán)節(jié)，選手隨機(jī)抽取情景，再由客戶現(xiàn)場(chǎng)提出相應(yīng)異議，不僅考查參賽選手的專業(yè)服務(wù)水平，也考驗(yàn)了選手對(duì)實(shí)際服務(wù)流程的掌控能力和客戶異議處理的應(yīng)變能力。選手們的精彩表現(xiàn)，贏得了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委的一致好評(píng)。

   經(jīng)過激烈的角逐，15營銷2班劉勇華同學(xué)獲得了本次汽車售后服務(wù)顧問技能競(jìng)賽的冠軍。

   本次汽車售后服務(wù)顧問技能競(jìng)賽的成功舉辦，為同學(xué)們提供了一次提前接觸汽車售后服務(wù)顧問崗位、了解職場(chǎng)要求、提升實(shí)戰(zhàn)技能的機(jī)會(huì)，有助于提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。今后，汽車與機(jī)械工程系將繼續(xù)以技能競(jìng)賽為動(dòng)力，突出職業(yè)技能導(dǎo)向，推動(dòng)教育教學(xué)模式和人才培養(yǎng)模式改革，不斷推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。