11月23日,由汽車與機械工程系舉辦的2016年“汽車售后服務(wù)顧問技能大賽”在汽車系實訓(xùn)中心五樓圓滿落幕。安徽偉合汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理張慶偉及汽車系汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)四位老師應(yīng)邀擔任此次大賽評委。

經(jīng)過激烈的初賽選拔,共有十三位同學(xué)進入決賽環(huán)節(jié)。13名選手在理論考試與實景模擬測試兩大環(huán)節(jié)展開角逐。其中,理論考試部分包括所有與汽車售后服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容,技能測試則是考核選手對汽車售后服務(wù)顧問接待九大流程的掌握情況。本次比賽還特別設(shè)置了“客戶異議處理”環(huán)節(jié),選手隨機抽取情景,再由客戶現(xiàn)場提出相應(yīng)異議,不僅考查參賽選手的專業(yè)服務(wù)水平,也考驗了選手對實際服務(wù)流程的掌控能力和客戶異議處理的應(yīng)變能力。選手們的精彩表現(xiàn),贏得了現(xiàn)場評委的一致好評。
經(jīng)過激烈的角逐,來自14營銷2班的孫洋洋同學(xué)獲得了本次汽車售后服務(wù)顧問技能大賽的冠軍。

本次汽車售后服務(wù)顧問技能大賽的舉辦,給在校生提供了一次提前接觸社會、了解職場要求、提升實戰(zhàn)技能的機會,有助于提升在校生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。今后,汽車與機械工程系將繼續(xù)以技能大賽為動力,突出職業(yè)技能導(dǎo)向,推動教育教學(xué)模式和人才培養(yǎng)模式改革,不斷推進內(nèi)涵建設(shè),培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才,更好地服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展。
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